更新日期：2026 年 9 月 3 日 生效日期：2026 年 9 月 3 日
青蛙呱呱重视你的个人信息和隐私。本政策说明在提供账号、即时通讯、社交、媒体、音视频、客服和安全保障功能时，运营方如何收集、使用、存储、共享和保护个人信息，以及你如何行使相关权利。
运营主体说明：因运营主体的法定名称、注册地址和统一社会信用代码尚未提供，本政策暂以“运营方”指代青蛙呱呱的实际个人信息处理者。对外公开运营或提交应用商店审核前，应补充并核验主体信息、专用联系邮箱和实际数据存储区域。
本政策适用于青蛙呱呱 Android、iOS、Web、macOS 客户端及与其直接关联的服务端功能。第三方独立提供的产品或页面由其自身的隐私规则约束，我们会在接入相关功能时尽可能提供清晰提示。
注册、登录和账号管理时，我们可能处理手机号、验证码验证结果、昵称、头像、性别、用户 ID、呱呱号、账号状态以及密码的安全摘要。我们不以明文保存登录密码。
为提供好友、群组、黑名单、备注标签、朋友圈、客服和举报反馈功能，我们会处理你在服务内建立的关系、群成员和角色、互动记录、可见范围及你主动提交的反馈内容。这里的“联系人”默认指青蛙呱呱内的好友关系；除非单独说明并取得授权，不会读取系统通讯录。
为完成消息发送、离线同步、历史记录、撤回、回应、举报及多设备同步，我们会处理消息正文、发送者和接收者、频道、消息类型、时间、序号、状态及相关扩展信息。你主动发送的图片、语音、视频和文件会被上传、保存并提供给你指定的接收方。请勿发送无权处理的个人信息或内容。
使用语音、视频或屏幕共享时，我们会处理房间、参与者、呼叫状态、网络质量和必要的音视频数据。实时音视频数据用于建立和维持通话；如未来提供录制功能，将在启用前另行明确提示并依法取得授权。
为保持登录、适配功能、推送通知、诊断故障和防范滥用，我们可能处理稳定安装标识、设备类型和名称、型号、操作系统及应用版本、IP 地址、网络与连接状态、登录和操作时间、崩溃及安全日志。稳定安装标识由应用生成，不是设备硬件序列号。
为账号安全、排查登录故障和处理滥用，我们记录注册来源、注册 IP、最近成功登录 IP 及时间，以及注册/登录认证的成功或失败、认证方式、客户端平台和固定失败代码。认证记录不保存密码、验证码、Token 或请求正文。失败尝试可能不是账号本人操作；后台开户不记录用户注册 IP，历史未记录的注册 IP 不会被补造。
后台授权人员可按 IP 查询认证记录和关联账号，相关查询会被审计。归属地由服务端本地离线 IP 数据库解析，不向外部 IP 查询服务发送地址，仅展示数据库提供的大致国家或地区、省市及运营商。该信息不代表精确位置；历史记录使用查询时的离线库，同 IP 不代表同一个人，不据此自动封禁账号。
PC 端单聊页面向会话中的对方展示你最近一次成功登录的完整 IP 地址及大致归属地，普通用户也可查看。该地址可能来自手机、网页或其他客户端的最近一次登录，不表示当前实时连接地址或精确位置。展示不包含注册 IP、失败登录尝试或完整认证历史；没有采集记录时显示“未记录”。
仅当你主动选择发送位置或使用依赖位置的功能时，我们才会申请位置权限并处理你选定的位置名称、地址和坐标。关闭位置权限后，其他不依赖位置的功能仍可使用。
权限会在相应功能需要时申请。你可以在系统设置中关闭权限，但对应功能可能无法使用。
我们主要为履行与你之间的服务协议、响应你的功能请求、保障账号与系统安全、处理投诉举报及履行法定义务而处理信息。依赖同意的处理活动会在取得同意后进行；涉及敏感个人信息、向其他处理者提供信息或处理规则发生重大变化时，将按照适用法律进行单独告知并在需要时取得单独同意。
我们不会出售个人信息。为提供服务，可能使用或接入以下能力：
除实现上述功能、获得你的授权、依法履行义务或保护重大合法权益外，我们不会向其他第三方提供个人信息。发生合并、分立、资产转让等导致处理者变更的，将依法告知接收方信息并要求其继续受本政策约束。个人信息原则上不公开披露；确需公开时，将依法履行告知和同意程序。
注册及登录的详细认证记录保留 180 天，超过期限不再提供查询并由维护任务分批清理。注册来源、注册 IP 及最近成功登录 IP 和时间随账号保留，用于持续的账号管理；不保存更早登录的长期摘要。
我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限以及法律要求的期限内保存信息。账号存续期间，账号资料、关系和通信数据将根据功能需要保存；账号注销、目的实现或保存期限届满后，将依法删除或匿名化处理，依法必须留存的信息将在留存期间限制处理。
当前服务使用运营方配置的服务器和存储设施。实际运营主体和部署区域确认后，应在本节补充个人信息的具体存储区域；如发生个人信息跨境提供，将依法履行告知、单独同意和其他必要程序。
我们采取访问控制、传输加密、凭证安全摘要、权限隔离、审计、备份和故障恢复等措施保护信息，并限制无关人员访问。互联网服务无法保证绝对安全；发生可能影响你权益的安全事件时，我们将依法采取补救措施并告知事件情况、可能影响和建议措施。
你可以通过应用内设置、资料编辑、关系管理、消息管理及反馈入口，依法行使以下权利：
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如需行使个人信息权利，或对本政策有疑问、投诉或建议，可通过客户端内的“关系与反馈”等入口提交。运营方将在核验请求后依照法律要求处理。运营主体名称、注册地址、数据存储区域和专用联系邮箱仍需在确认后补充。